Безплатна доставка

1. Поръчките се изпълняват в срок от 1 до 3 работни дни. Изключение правят поръчките от кампаниите за Black friday и Коледните кампании. Поръчка, направена в официален работен ден след 13 часа, в събота след 11 часа, в неделя или през официални празници  ще бъдат обработени в първия  работен ден.

2. Доставката на поръчаните стоки се извършва единствено спрямо избрания от Потребителя начин и съобразно посочените от него за дадения продукт или услуга срокове на доставка. При проблем с доставката и/или невъзможност за нейното осъществяване, OutletPC.bg своевременно уведомява Потребителя за това.  

Актуални са следните начини за доставка. Посочените варианти са в сила от 03.10.2022:

  • При покупка на стойност над 40 лева, Потребителят получава безплатна доставка до офис на куриерска фирма "Спиди".
  • При покупка на стойност над 40 лева, Потребителят може да получи стоката с доставка до адрес с куриерска фирма "Спиди" на стойност 5 лева.
  • Потребителят има възможност да избере доставка с куриерска фирма "Еконт", с което се начислява такса от 12 лева независимо от стойността на поръчката. 

Поръчка направена до 13:00 в официален работен ден и след потвърждение от оператор на OutletPC.bg, се доставя на следващия ден като това зависи и от натоварването и графика на куриера за съответното населено място. Поръчка направена след 13:00 в официален работен ден, събота, неделя или на официален празник се изпълняват в първия работен ден. 

* OutletPC.bg се стреми да спазва стриктно посочените по-горе срокове и уведомява Потребителя с SMS и email при промяна на статус на поръчка.  

3. Правила при получаване на пратка:

Kozelat.com гарантира, че всички изпратени продукти са в изрядно състояние и отговарят на тяхната класификация. Всички пратки се изпращат с опция за преглед и тест.

  • Преглед при доставка:
    • Потребителят има право да изисква от куриера да отвори пратката, за да провери съдържанието преди приемането.
    • Ако при прегледа се установи, че стоката е увредена или не отговаря на поръчката, потребителят може:
      • Да откаже приемането на пратката.
      • Да отбележи проблема в приемо-предавателния протокол, който куриерът трябва да предостави.
  • Тест на продукта:
    • Потребителят може да провери дали продуктът работи според спецификациите.
    • При отказ от страна на клиента да приеме пратката, след извършен преглед и тест, то клиентът следва да заплати куриерските разходи по връщането на продукта към подателя.

Отговорности на куриера и търговеца:

  • Куриерът:
    • Отговаря за целостта на пратката по време на транспортиране.
    • Ако пратката е видимо повредена при доставка, потребителят трябва да изисква съставяне на протокол за щетите.
  • Търговецът:
    • Отговаря за качеството и съответствието на продукта с договора.
    • Ако потребителят е отказал преглед и установи транспортни повреди след приемане, може да бъде затруднено доказването на отговорността за тези щети.

Препоръки за потребителите:

  • Винаги използвайте опцията за преглед и тест, ако е предоставена.
  • При установяване на щети или несъответствия:
    • Откажете пратката и поискайте протокол от куриера.
    • Уведомете търговеца незабавно.
    • Снимайте пратката и продукта при отварянето, за да имате доказателства за евентуални щети.

4. Потребителят се задължава да осигури достъп и контактно лице, което да приеме и заплати поръчаната техника (ако това не е направено предварително). При невъзможност да бъде намерен клиентът от страна на куриера или е посочен грешен телефон, пратката се връща в офиса на куриера.

5. В случай на неточности в техническото описание на поръчаните продукти, OutletPC.bg има правото да откаже поръчка, без да дължи обезщетение, освен възстановяване на сумата, платена от потребителя.

6. При възникване на промяна в срока, необходим за доставка или при невъзможност за нейното осъществяване, OutletPC.bg уведомява потребителя.



СЕДМИЧНИ ПРОМОЦИИ - Виж всички

Безплатна доставка

до 7 дни при поръчка над 40 лева

Срок за връщане

до 14 дни от доставката

Гаранция

до 12 месеца

Купи на изплащане

само за 20 минути